Energie pro život a podnikání

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ:
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném na internetové adrese www.elien.cz a blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatelem internetového obchodu je Ing. Mgr. Pavel Krátký, IČ: 735 96 175, Na Labišti 525, 530 09 Pardubice. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí zákonem č.513/1991 Sb. (obchodním zákoníkem), zákonem č.40/1964 Sb. (občanským zákoníkem), a zákonem č.634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele). Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s kompletním zněním těchto obchodních podmínek platných v okamžiku provedení objednávky.

VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ:
Spotřebitelská smlouva - je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti, a která spotřebiteli prodává výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující – je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Spotřebitel – je fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Ne-spotřebitel – je fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Objednávka kupujícího – je návrhem kupní smlouvy.
Kupní smlouva – touto smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu movitou věc (zboží) určenou jednotlivě nebo co do množství a druhu a převést na něho vlastnické právo k této věci a kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení souhlasu prodávajícího s objednávkou kupujícímu (závazným potvrzením objednávky).

OBJEDNÁVKA KUPUJÍCÍHO:
Objednávku může kupující odeslat prostřednictvím:
- internetového rozhraní (nákupní košík),
- elektronické pošty na níže uvedenou adresu,
- telefonu na níže uvedené číslo (telefonická objednávka).
Objednávka realizovaná jedním z výše uvedených způsobů je považována za závaznou, pokud není stornována ještě týž den.
Každá objednávka musí obsahovat náležitosti důležité pro řádné vystavení dokladů a doručení zboží:
- jméno a příjmení kupujícího (u spotřebitele),
- jméno nebo název, adresu a IČ kupujícího (u ne-spotřebitele),
- přesnou adresu dodání včetně PSČ,
- kontaktní telefon nebo e-mailovou adresu,
- přesný název zboží a počet kusů,
- požadovaný způsob dopravy a způsob úhrady zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo telefonicky nebo elektronickou poštou ověřit platnost objednávky.

DODACÍ PODMÍNKY:
Kupní cena se řídí platným ceníkem prodávajícího.
Zboží dodá prodávající kupujícímu prostřednictvím balíkové služby. Kupující si může také zboží osobně odebrat na níže uvedené adrese podle dohody s prodávajícím. Při dodání zboží prostřednictvím balíkové služby je kupujícímu účtováno dopravné podle platného ceníku zvolené balíkové služby, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak.
Vzhledem k tomu, že víno je stáčeno na zakázku konkrétního zákazníka, je standardní dodací lhůta do 10-ti pracovních dní od potvrzení objednávky. Pokud bude vyřízení objednávky trvat déle, prodávající neprodleně sdělí kupujícímu předpokládaný termín expedice zboží.
Kupující může zaplatit kupní cenu buď zálohou na níže uvedený účet, nebo dobírkou. Při platbě dobírkou je kupujícímu účtováno doběrečné podle platného ceníku zvolené balíkové služby, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:
Odesláním objednávky souhlasí kupující se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím pro účely vzájemného obchodního vztahu, a to ode dne jejich poskytnutí po celou dobu nezbytnou k zajištění práv a povinností vyplývajících z obchodního vztahu, v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část v těchto odůvodněných případech:
- zboží je již vyprodané, již se nevyrábí nebo nedodává,
- výrazným způsobem se změnila cena zboží.
V takových případech bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího a domluví s ním další postup. Pokud již kupující za objednané zboží zaplatil zálohu a částka za zbývající část objednávky bude nižší než částka zaplacená zálohou, bude takto vzniklý rozdíl převeden na účet kupujícího do 10-ti pracovních dnů. V případě, že částka za pozměněnou objednávku bude vyšší než částka zaplacená zálohou, bude takto vzniklý rozdíl dán kupujícímu k úhradě.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO:
V souladu s § 53 občanského zákoníku může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě kupující oznámí odstoupení od smlouvy na níže uvedenou adresu a uvede následující text „Chci odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (nebo číslo účtu).“, připojí datum a podpis. Alternativně může uvést text obdobného charakteru, ze kterého vyplývá projev vůle odstoupit od smlouvy v zákonné 14-ti denní lhůtě.
Zboží, které dodá kupující zpět prodávajícímu v souvislosti s odstoupením od smlouvy do 14-ti dnů od jeho převzetí musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje a doplněné originálním dokladem o koupi. Náklady na přepravu zboží zpět k prodávajícímu hradí kupující. Pokud kupující nedodá zboží osobně na níže uvedenou adresu, zašle ho běžnou balíkovou poštou. Zboží zaslané dobírkou nebude přijato.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašle prodávající kupujícímu peníze za zboží složenkou nebo převodem na účet a to nejpozději do 10-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží, nejpozději však do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy.
V případě nesplnění některé z uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět nebo bude uschováno v za manipulační poplatek ve výši 1% prodejní ceny zboží za den uschování.

REKLAMAČNÍ ŘÁD:
Reklamační řád popisuje zásady a principy uplatňované při reklamaci dodávaného zboží. Tento reklamační řád nevylučuje ani neomezuje jakákoliv závazná zákonná práva zákazníka nebo jakákoliv práva zákazníka vůči prodávajícímu.
Prodávající je povinen dodat zboží v množství, jakosti a provedení, jež určuje smlouva, a musí je zabalit nebo opatřit pro přepravu způsobem potřebným k uchování a ochraně zboží.
Kupující je povinen prohlédnout dodané zboží a neprodleně oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady zboží. Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí zboží, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí zboží, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze zboží.
Zjištěné vady zboží oznámí kupující prodávajícímu písemně (dále jen „reklamace“) na níže uvedenou adresu a uvede tyto náležitosti:
- název a počet zboží,
- konkrétní popis vady,
- kopii dokladu o koupi (fakturu) nebo jiný doklad potvrzující koupi,
- adresu kam má prodávající zaslat vyřízenou reklamaci,
- funkční kontakt na kupujícího.
Reklamované zboží je nutné dopravit na adresu prodávajícího. Reklamované zboží musí být kompletní a zabalené ve vhodném obalu. Pokud kupující nedodá reklamované zboží osobně na níže uvedenou adresu, zašle ho běžnou balíkovou poštou. Zboží zaslané dobírkou nebude přijato.
Při splnění všech výše uvedených podmínek prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30-ti dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží.
V případě vyřízení reklamace dodáním náhradního zboží za vadné dodá prodávající zboží v souladu s dodacími podmínkami. Náklady na přepravu zboží ke kupujícímu hradí prodávající.
V případě vyřízení reklamace slevou z kupní ceny nebo odstoupením od smlouvy zašle prodávající kupujícímu peníze složenkou nebo převodem na účet a to nejpozději do 10-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží, nejpozději však do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy.
Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek bude reklamace s největší pravděpodobností vyřízena jejím zamítnutím, pokud kupující nebude dodatečně schopen uvést potřebné informace a doklady, které umožní reklamaci úspěšně vyřídit.

Adresa:
Ing. Mgr. Pavel Krátký
Na Labišti 525
530 09 Pardubice

Telefon:
+420 775 136 812

E-mail:
Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Bankovní účet:
5230685001/5500

Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.